Гарантія та повернення



1. Обмін і повернення товару належної якості


Шановні покупці! Наша компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Ви маєте право повернути або обміняти товар, який вам не підійшов, протягом 14 днів з моменту покупки.

Важливо: обміну та поверненню не підлягають товари з переліку, затвердженого Постановою КМУ від 19.03.94 № 172.


Умови обміну:

• Товар не повинен бути у використанні.
• Має збережений товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та фабричні ярлики.
• Необхідно мати товарний або касовий чек, або інший документ, що підтверджує оплату.
• Відсутність чека не позбавляє вас права на обмін товару.

Вартість доставки при поверненні товару належної якості сплачується покупцем.



2. Повернення товару неналежної якості


Згідно зі статтею 8 (частина 14) Закону України «Про захист прав споживачів», у разі сумнівів щодо якості товару, він підлягає спеціалізованій експертизі.

• Обмін або повернення коштів здійснюється тільки за результатами експертизи.
• Споживач має право брати участь у перевірці особисто або через представника.
• Після завершення експертизи менеджери повідомлять вас про результати та нададуть відповідний документ.

3. Що робити при проблемах із товаром

1. Зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом через розділ Контакти.
2. Надішліть листа з темою «Повернення товару», описавши проблему.
3. Наш консультант допоможе вам вирішити ситуацію та підкаже подальші дії.